I morgentimene tirsdag hadde flyselskapet SAS fortsatt omfattende serverproblemer.
Det gjorde at både de skandinaviske nettsidene og mobilapplikasjonen til SAS var nede. Hvis man forsøkte å komme seg inn, mottok man en feilmelding om at serveren er overbelastet, mens tilgangen til applikasjonen var mer variabel.
Klokken 08.00 opplyser SAS at nettsidene skal være oppe igjen.
- De fleste kommer ikke inn
Pressekontakt Tormod Sandstø i SAS forteller at det har blitt jobbet på spreng i hele natt for å løse problemet.
- Vi beklager dette. Det er ikke slik at ingen kommer inn på nettsidene, men de fleste kommer ikke inn, sier han til E24.
I 06.00-tiden tirsdag visste han ikke hvor lang tid det vil ta å få problemet fikset.
- Klokken ett i natt fikk jeg beskjed om at man forsøker å få på plass en reserveløsning, men jeg har ellers ikke mer informasjon å dele siden i går, sier Sandstø.
- Beregn god tid på flyplassen
De første problemene oppsto like etter klokken 15.00 mandag ettermiddag.
Sandstø har ikke anslag på hvor stor andel av kundemassen som normalt sjekker inn på nett, men sier det gjelder «et stort antall».
Han oppfordrer derfor kundene til å beregne ekstra god tid på flyplassen tirsdag, ettersom enkelte reisende ikke har fått sjekket inn via nettsidene eller SAS-applikasjonen på forhånd, og må benytte terminalene på flyplassen.
Det vil skape kø og gjøre innsjekkingen ekstra tidkrevende tirsdag.
- Vi har lagt ut informasjon om hvordan kundene skal forholde seg til dette på Facebook og Twitter, opplyser Sandstø.
No comments:
Post a Comment